Webseiten & Digital Experience Plattformen: messbar vernetzt.

Von der Website zur digitalen Plattform – das werden wir häufig gefragt

• Was ist eine Digital Experience Platform (DXP) und wie unterscheidet sie sich von einem CMS?

  Ein CMS dient in erster Linie dazu, Website-Inhalte zu erstellen und zu verwalten. Eine DXP denkt die digitale Experience breiter und verbindet Content mit weiteren Funktionen und Systemen wie Personalisierung, CRM, Marketing-Automation, Analytics oder Commerce. Je nach Architektur können diese Funktionen Bestandteil einer Plattform sein oder über Integrationen zusammenspielen.

• Welches CMS passt zu meinen Anforderungen?

  Das hängt davon ab, was die Website leisten soll und welche Systemlandschaft bereits vorhanden ist. TYPO3 eignet sich beispielsweise für komplexe, mehrsprachige Websites mit hohen Anforderungen an Rollen, Strukturen und Individualisierung. HubSpot Content Hub kann interessant sein, wenn Content, CRM und Marketing-Prozesse eng zusammenspielen sollen. Pimcore verbindet Content- und Datenmanagement-Funktionen, während WordPress je nach Anforderungen eine flexible Lösung für redaktionell geprägte Websites sein kann.

• Warum sollte die Website an ein CRM angebunden sein?

  Eine CRM-Anbindung verbindet Website-Interaktionen mit Kontakt- und Vertriebsdaten. Dadurch können Marketing und Vertrieb besser nachvollziehen, welche Inhalte für Kontakte relevant waren, Leads strukturierter weiterentwickeln und Folgeprozesse gezielter steuern.

• Was bringt Marketing-Automation auf der Website?

  Marketing-Automation ermöglicht es, Nutzerverhalten und Profildaten für Segmentierung, Nurturing und personalisierte Inhalte zu nutzen. So lassen sich Kommunikation und Angebote gezielter auf Interessen und Lifecycle-Phasen ausrichten.

• Wie wird die Website messbar?

  Grundlage sind ein sauberes Tracking-Setup, klar definierte Events und passende KPIs. Je nach Anforderungen können Server-Side Tracking, angebundene Datenquellen und Dashboards ergänzen. So lässt sich besser nachvollziehen, wie Inhalte und Kampagnen zu Leads und definierten Geschäftszielen beitragen.

• Kann die bestehende Website erweitert werden oder muss sie neu gebaut werden?

  Das klären wir im Rahmen der Analyse. Je nach technischer Basis und Zielbild können bestehende CMS-Systeme durch neue Funktionen und Integrationen weiterentwickelt werden. Ist die bestehende Architektur dafür nicht ausreichend, kann ein Relaunch oder Plattformwechsel sinnvoller sein.

• Was bedeutet „Content & Commerce“?

  Content & Commerce beschreibt die Verknüpfung von redaktionellen Inhalten wie Storytelling, Landingpages oder Ratgebern mit dem Shop-System. Ziel ist ein ganzheitliches Einkaufserlebnis, das Nutzer überzeugt und gleichzeitig SEO-Vorteile bietet.