Das Angebot

Marketing-Automation-Plattformen: relevante Kommunikation skalierbar steuern

Wir machen Marketing- und Vertriebsprozesse durch Automation skalierbar – mit dem Fokus auf Relevanz und Timing statt Massenkommunikation. So erreichen die richtigen Inhalte die richtigen Kontakte zum richtigen Zeitpunkt, über alle Kanäle hinweg und integriert in Dein digitales Ökosystem.

Jetzt Marketing skalierbar machen

Typische Herausforderungen

Gießkanne, Silos & technische Hürden: Die Realität im Marketing

Relevanzverlust durch Gießkannen-Prinzip

Undifferenzierter Massenversand ohne Segmentierung sorgt für sinkende Interaktionsraten, schlechte Zustellbarkeit und rasant steigende Abmeldequoten.

Operativer Flaschenhals durch manuellen Aufwand

Daten-Exporte, Segmentierungen und Follow-ups werden händisch aufgesetzt. Das bindet wertvolle Ressourcen in der operativen Umsetzung statt in der Strategie.

Anzeige-, Liefer- & Accessibility-Probleme

Zerschossene Layouts bei Outlook & Co., schlechte Spam-Scores bei Mail-Providern sowie mangelnde Barrierefreiheit verhindern, dass Ihre Botschaften fehlerfrei und lesbar ankommen.

E-Mail-Silo statt Cross-Channel-Orchestrierung

Kommunikation findet isoliert statt. Kunden erleben keine durchgängige Journey, weil E-Mail, SMS, Web-Push, App und CRM-Daten nicht miteinander verzahnt sind.

Reibungspunkte beim Lead-Transfer zum Vertrieb

Ohne automatisiertes Scoring und Nurturing landen unreife Kontakte unkoordiniert direkt beim Sales. Das verbrennt Vertriebsressourcen und lässt potenzielle Kunden abkühlen.

Ignorierte Potenziale bei Bestandskunden

Die Neukundengewinnung schluckt das gesamte Budget. Systematische Kampagnen für Churn-Prevention, Cross- und Upselling im Bestand laufen gar nicht oder nur sporadisch.

Unser Ansatz

Marketing-Automation für maximale Relevanz und messbares Wachstum

Wir etablieren Deine Plattform als strategisches Bindeglied zwischen Marketing und Vertrieb. Statt bloßer Masse setzen wir auf automatisiertes Timing: Durch Progressive-Profiling und Verhaltensdaten reichern wir Kundenprofile kontinuierlich an, um personalisierte Inhalte passgenau auszuspielen: auf Websites, in Mailings oder auf Landingpages.

Dein Vorteil: Ein nahtlos integriertes System, das sofort Mehrwert liefert. Im B2B sichert dies qualifizierte Leads für den Vertrieb, im B2C steigert es die Kundenbindung und das Cross-Selling. Wir konfigurieren Marktführer wie HubSpot, Salesforce oder Adobe Campaign, dass sie perfekt in Dein bestehendes Ökosystem greifen und ungenutzte Umsatzpotenziale aktivieren.

Jetzt beraten lassen

Orchestrierungsmodell mit Zentrum

Vom Signal zum passenden nächsten Kontakt

Marketing-Automation-Plattform, die CRM- und Verhaltensdaten verarbeitet und personalisierte Kommunikation über E-Mail, Messaging, Web, Paid Media und Sales orchestriert

Deine Vorteile

Relevante Kommunikation. Qualifizierte Leads. Skalierbare Prozesse – ohne mehr Personal.

Personalisierte Botschaften zum richtigen Zeitpunkt

Inhalte werden automatisiert auf Verhalten, Lifecycle-Phase und Interesse zugeschnitten – für höhere Relevanz und bessere Conversion-Raten.

Qualifiziertere Leads für den Vertrieb

Lead-Scoring bewertet Kontakte auf Basis von Profil- und Verhaltensdaten – der Vertrieb erhält nur Leads, die wirklich kaufbereit sind.

Mehr Umsatz durch Lifecycle-Marketing

Cross-Selling, Upselling und Retention-Kampagnen laufen automatisiert im Hintergrund – Bestandskunden werden systematisch entwickelt statt vergessen.

Kostenreduktion durch automatisierte Prozesse

Segmentierung, Versand, Follow-Up und Reporting laufen automatisiert – Dein Team gewinnt Zeit für Strategie und kreative Arbeit.

Messbarkeit über den gesamten Funnel

Du siehst, welche Kampagnen, Inhalte und Kanäle tatsächlich zu Leads und Umsatz führen – nicht nur Öffnungsraten, sondern Business-Impact.

Nahtlose Integration in Ihr Ökosystem

Die Automation-Plattform ist mit CRM, Website, Commerce und Data Warehouse verbunden – für durchgängige Datenflüsse und konsistente Kundenkommunikation.

Die Bausteine

Wie wir Marketing-Automation von der Strategie bis zur laufenden Optimierung umsetzen

Wir analysieren Deine Kundenzyklen, identifizieren relevante Touchpoints und definieren, welche Kommunikation in welcher Phase automatisiert werden soll – B2B und B2C.

Deliverables: Lifecycle-Map, Touchpoint-Analyse, Automation-Strategie, Use-Case-Priorisierung.
Wir wählen die passende Marketing-Automation-Plattform (HubSpot, Marketo, Adobe Campaign, Act-on, Mautic) und richten sie ein – inkl. Datenmigration, Konfiguration und Integration.

Deliverables: Plattformbewertung, System-Setup, Datenmigration, technisches Onboarding.
Wir definieren Scoring-Modelle auf Basis von Profil- und Verhaltensdaten und entwickeln Nurturing-Strecken, die Kontakte systematisch qualifizieren – bis zur Übergabe an den Vertrieb.

Deliverables: Scoring-Modell, Nurturing-Workflows, Übergabelogik Marketing → Sales.
Wir konzipieren und implementieren automatisierte Kampagnen – von Willkommensstrecken über Event-Trigger bis zu Reaktivierungskampagnen – kanalübergreifend und personalisiert.

Deliverables: Kampagnen-Setup, dynamische Templates, Content-Module, A/B-Tests.
Wir verbinden die Automation-Plattform nahtlos mit Deinem CRM, Deiner Website, Deinem Shop und Deinem Data-Warehouse – für bidirektionale Datenflüsse und konsistente Kundensicht.

Deliverables: Integrationskonzept, API-Anbindungen, Datenmapping, Synchronisation.
Wir messen den Erfolg Deiner Automation anhand klarer KPIs (Conversion-Rate, Lead-Qualität, CLV, Marketing-ROI), testen kontinuierlich und optimieren Workflows, Timing und Inhalte.

Deliverables: KPI-Dashboard, A/B-Test-Roadmap, Optimierungsempfehlungen, Reports.
Wir befähigen Dein Marketing- und Vertriebsteam, die Automation-Plattform eigenständig zu nutzen – durch praxisnahe Workshops, Dokumentation und laufenden Support.

Deliverables: Schulungskonzept, Workshops, Runbooks, Support-Retainer.

350 Expert:innen für Dich

Gute Automation braucht ein System, das zusammenspielt.

Marketing-Automation entfaltet ihren Nutzen erst im Zusammenspiel mit CRM, Daten, Website, Commerce und weiteren Plattformen. Deshalb denken wir bei Bedarf CRM-Systeme, Data & Analytics, Plattformintegration und angrenzende Marketing- und Vertriebsprozesse direkt mit – damit Automatisierung nicht als Insellösung entsteht, sondern sauber in das digitale Ökosystem eingebettet ist.

Tritt in Kontakt mit uns!

Welche Plattform passt zu Deinen Prozessen und Systemen?

Gemeinsam betrachten wir Anforderungen, Datenflüsse und bestehende Plattformen und klären, wie sich Marketing-Automation sinnvoll in Deine digitale Landschaft integrieren und weiterentwickeln lässt.

Yannick Kinzel, Geschäftsführer MAI _crsd

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Häufige Fragen

Marketing automatisieren, Leads qualifizieren, Kunden binden – was Sie dazu wissen sollten

Marketing-Automation beschreibt den Einsatz von Software, um wiederkehrende Marketingabläufe zu automatisieren – von E-Mail-Kampagnen über Lead-Scoring bis zur personalisierten Content-Ausspielung. Das spart Zeit, verhindert Fehler und macht Marketing skalierbar, ohne mehr Personal einzusetzen.
HubSpot ist Marktführer im Bereich Inbound-Marketing und ideal, wenn CRM und Automation auf einer Plattform vereint sein sollen. Marketo ist Pionier für komplexe B2B-Anforderungen. Adobe Campaign eignet sich für datengetriebene Multi-Channel-Kampagnen im Enterprise-Bereich. Act-on ist eine starke Alternative im Mittelstand. Mautic bietet eine kostenlose Open-Source-Lösung. Wir beraten anbieterunabhängig.
E-Mail-Marketing ist ein Kanal. Marketing-Automation ist die übergreifende Infrastruktur, die Segmentierung, Personalisierung, Verhaltens-Trigger, Lead-Scoring und kanalübergreifende Ausspielung verbindet – E-Mail ist nur einer von mehreren Touchpoints.
Lead-Scoring bewertet Kontakte automatisiert auf Basis von zwei Dimensionen: Profildaten (passt der Kontakt zur Zielgruppe?) und Verhaltensdaten (wie aktiv ist der Kontakt?). Erreicht ein Lead einen definierten Score, wird er automatisch an den Vertrieb übergeben.
Ja – Marketing-Automation entfaltet ihr volles Potenzial erst in Verbindung mit einem CRM. Nur so fließen Daten zwischen Marketing und Vertrieb bidirektional, und die Customer-Journey wird durchgängig messbar.
Erste Quick Wins (z. B. automatisierte Willkommensstrecken, Lead-Scoring) sind in wenigen Wochen live. Der volle Impact entfaltet sich über drei bis sechs Monate, wenn Nurturing-Strecken reifen und genug Daten für Optimierung vorliegen.