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Von Praktikern erklärt

Accessibility im E-Mail-Marketing

So werden Deine E-Mails barrierefrei und Deine CRM-Kommunikation WCAG & EAA-konform!

E-Mails begleiten Kund:innen durch nahezu die gesamte Customer Journey: von der Anmeldung über Kauf, Vertrag und Service bis zur langfristigen Kundenbindung. Sind wichtige Informationen nicht lesbar, verständlich oder bedienbar, kann die Customer Journey an einer entscheidenden Stelle abbrechen.

Dieses Whitepaper zeigt Dir, wie Du Accessibility in Deiner E-Mail- und CRM-Kommunikation praxisnah angehst.

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In unserem Whitepaper „Accessibility im E-Mail-Marketing“ erwarten Dich unter anderem folgende Themen:

  • Accessibility als Business- und Qualitätshebel für verständlichere, stabilere und leistungsfähigere CRM-Kommunikation
  • EAA, BFSG und WCAG im E-Mail-Kontext verständlich und praxisnah eingeordnet
  • Technische Besonderheiten von E-Mail-Clients und der richtige Umgang mit HTML, CSS, ARIA und Tabellenlayouts
  • Die häufigsten Accessibility-Fehler bei Alt-Texten, Links, Preisen, Kontrasten, Klickflächen und Lesereihenfolgen
  • Praxisbeispiele mit konkreten Lösungen, die falsche und zugängliche Umsetzungen direkt gegenüberstellen
  • Testing, Quickchecks und QA-Prozesse für Templates, Module und laufende Kampagnen
  • Strategien für eine dauerhafte Integration in CRM-Strukturen, Datenmodelle und interne Arbeitsabläufe
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