Byte (bayerische Agentur für Digitales) und das Bayerische Staatsministerium für Digitales standen vor der Aufgabe, den digitalen Reifegrad der bayerischen Verwaltung ganzheitlich zu erfassen und daraus eine tragfähige Digitalstrategie abzuleiten. Ziel war es, Transparenz über bestehende Strukturen zu schaffen, zentrale Treiber und Barrieren zu identifizieren und konkrete Handlungsfelder für die Weiterentwicklung von eGovernment und IT-Infrastruktur abzuleiten.
Gemeinsam mit der byte steuerten wir das bayerische Staatsministerium den Strategieprozess.
Das Ergebnis: ein belastbares Ist-Bild der digitalen Reife, ein klar definiertes Zielbild und priorisierte Maßnahmenpakete als Grundlage für die Digitalisierung der Verwaltung in Bayern.
Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist nicht nur in Bayern geprägt von föderalen Strukturen, einer Vielzahl beteiligter Akteure sowie heterogenen IT-Systemen über Ebenen von Bund, Land und Kommunen hinweg. Gleichzeitig fehlte ein konsistentes Gesamtbild des digitalen Reifegrades, ein ganzheitlicher Überblick über die IT-Architektur-Landkarte, sowie eine gemeinsame strategische Orientierung.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, diese Komplexität strukturiert und ganzheitlich zu erfassen, nach vergleichbaren Maßstäben zu bewerten und daraus umsetzbare Leitplanken für eine zukunftsfähige Digitalstrategie abzuleiten – abgestimmt auf die Bedürfnisse von Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung.
Im Auftrag der byte – Bayerische Agentur für Digitales GmbH steuerten wir das bayerische Staatsministerium mit Hilfe eines mehrstufigen Vorgehens durch den Strategieprozess:
Durchführung von über 20 Interviews mit zentralen Stakeholdern der bayerischen Verwaltung und Einordnung des digitalen Reifegrades entlang des OECD Digital Government Index (DGI) sowie der Ableitung zentraler Treiber und Barrieren in den relevanten DGI-Dimensionen.
Ergänzung der Analyse durch internationale Referenzmodelle wie „Government as a Platform“, Push-Government, Open Data, Nutzerzentrierung oder Data-Driven Government, um zusätzliche Entwicklungspotenziale für Bayern aufzuzeigen und das Ambitionsniveau zu definieren.
Entwicklung eines detaillierten, systemübergreifenden Überblicks der relevanten bundes- und bayerischen eGovernment-Infrastruktur inklusive Touchpoints, Authentifizierungsverfahren, CMS-Strukturen und angebundener Hintergrundsysteme – mit Fokus auf Schnittstellen, Redundanzen und Vereinheitlichungspotenziale.
Konzeption und Durchführung eines zweitägigen Strategie-Workshops mit Vertreter:innen des Bayerischen Staatsministeriums für Digitales. Definition eines Zielbildes für den digitalen Reifegrad sowie Priorisierung zentraler Lösungsräume, Hebel, Handlungsfelder und Maßnahmenpakete.
Aufbereitung der Ergebnisse als strukturierte, belastbare Entscheidungsgrundlage für die strategische Weiterentwicklung der Digitalisierung in Bayern.
Detaillierte Dokumentation
des aktuellen digitalen Reifegrads der bayerischen Verwaltung nach OECD-Standard
Strategische Leitplanken
und priorisierte Handlungsfelder
Konkrete, umsetzungsnahe Maßnahmenpakete
zur Steigerung des digitalen Reifegrades
Gemeinsames Zielbild
als Orientierung für Verwaltung, Politik und Umsetzungspartner
Mit dem Projekt „Zielbildentwicklung“ wurde ein zentraler Grundstein für die strategische Weiterentwicklung der digitalen Verwaltung gelegt. Durch die systematische Erhebung des Status quo, die internationale Einordnung entlang des OECD-Digital-Government-Index und die gemeinsame Definition eines Zielbildes konnten klare strategische Leitplanken und priorisierte Handlungsfelder erarbeitet werden.
Das Projekt zeigt, wie datenbasierte Analyse und nutzerzentriertes Denken auch in hochkomplexen öffentlichen Strukturen zu klaren Entscheidungen und nachhaltiger Wirkung führen und eine geeignete Ausgangsbasis bilden können, Digitalisierungsmaßnahmen gezielt zu steuern, weiterzuentwickeln und über Verwaltungsebenen hinweg zu koordinieren.
Dein Kontakt
Fabian Renken
Teamlead Experience & Communication Design | Principal Customer Experience Consultant
Albert Aschauer
Chief Growth Officer
